尊敬的发件人:

您好!感谢您致函英国文化教育协会考试客服中心。

在此郑重告知您,我客服中心使用客户关系管理系统处理客户来函,您的来询邮件将存储在其位于中国境外的服务器上。在您的来询得到解决后该系统将向您的来函邮箱发送客户满意度问卷,是否回复问卷不影响您享受客服中心提供之咨询服务。

不过请放心,仅我司在中国的客服团队在严格遵循公司保密制度的前提下查看并处理您的信息。从数据安全角度出发,我们的客户关系管理系统运用前沿加密技术保障您的数据在存储阶段的安全无虞,我司内部同样构建了严谨的信息访问授权体系,仅有获得特定授权的员工才能接触这些信息,并且我们还会定期组织内部审计,全力保障您的信息权益。

此告知书所涉及之客服邮箱列举如下:

 

英国文化教育协会