社会企业既是对企业营利机制的否定和超越，也是对非营利组织公益机制的否定和超越。如何将市场经济与社会公益有机、有效地结合起来，是社会企业持续发展的根本。
“运用商业手段，实现社会目的。”社会企业是正在中国悄然兴起的一类特殊企业。
它不同于一般的商业企业，也有别于传统意义上的非营利组织。
“社会企业存在的目的不仅是为了创造财富。”商道纵横咨询公司研究员余曼向企业观察报记者介绍道，社会企业是一种以公益性社会服务为主要目标, 运用市场手段解决社会问题，创造社会效益与经济效益共赢的社会组织。
中国在向市场经济转型的过程中，当政府逐渐减少了对经济生活与社会活动的干预，企业的作用就更加明显地显现出来。一些社会性服务，如教育、医疗等，传统上是由国家财政支付或大型国有企业支持，出于种种原因如今也流向了社会，而民间的非营利机构并不能完全担负起这些工作。这些机构不仅受政策影响，而且社会信任度目前还不够高，出现了一些负面案例。因此，社会企业的引入受到了人们的普遍关注。
目前我国社会企业的实践仍处于探索阶段，大多数已有的社会企业采取的商业手法尚不成熟。千林宝贝(北京)生物科技有限公司(以下简称“千林宝贝”)选中了一条“小而美”的发展道路——罕见病食品研发。千林宝贝是如何实现精准定位，塑造出一个特殊的商业模式的?
选中精准市场
在3月27日的第二届社会企业项目社会投资平台颁奖典礼上，千林宝贝从434家申请机构中脱颖而出，成为获得平台投资的企业之一。
这是一家为苯丙酮尿症(以下简称“PKU”)患者研发、生产、供应特殊食品的企业。目前，全国筛查出的苯丙酮尿症儿童约12万。患者终身不能食用正常食物，否则会变傻、自虐，直至死亡。
同前一阵走红的“冰桶挑战”受助群体“渐冻人”一样，PKU也属于罕见病的一种，同样无法治愈，不同的是PKU患者主要依靠饮食疗法控制，即终身只能食用这种低蛋白的特殊食品。
“公司成立于2011年，名字就取自我的孩子。”千林宝贝总经理王润明接受企业观察报记者采访时介绍道。王润明的孩子也是一名PKU患者。
创办的初衷是由于当时国内适合这一群体吃的东西非常有限。“我接触过国内最早的一批PKU儿童家长。”王润明说，没食物的时候这些家长曾坐火车去天津，找一种红薯干，剪掉硬边儿磨成粉，带回家给孩子吃，据说这种粉蛋白质含量低。
在最初创立的两年里，千林宝贝在全世界范围内寻求PKU特殊食品代理。相较于个人购买，企业代理购买更为方便，同时所能获得的折扣也比较高。但总体而言，进口食品价格仍然偏高，且患者需要终身食用，对每个家庭来说都是一个不小的负担。
于是，2013年起，千林宝贝走上了自主研发的道路，先后与国内外多家企业和研究机构进行合作，研发、复制并代工生产低蛋白健康食品进行售卖。
同过去代购产品不同的是，新产品的外观、口感，与常人吃的食物没有什么差别。“过去代购的米饭和面粉，做出来的成品是透明的，凉了之后会黏在一起。口感不好，也会让小朋友们感到自己和别人不一样而自卑。”王润明介绍道。
口感好，购买方便，更重要的是新产品价格只有之前的五分之一到六分之一。目前千林宝贝旗下的低蛋白食品和用品已达200余种，极大地丰富了PKU人群的饮食。
“千林宝贝的核心竞争力，首先就在于这是一家做食品给自己孩子吃的企业。”王润明说。
由点及面实现盈利
在盈利模式上，千林宝贝经历了一段时间的探索。
由于是罕见病，市场容量已经不大，商业回报率相对较低，如何尽可能地把网撒向目标人群，把产品推向更多PKU患者?广告投放等传统手段显然并不适用。千林宝贝选择了点对点的宣传方式，走各地患者家长代理路线。
同是患儿家长，各地区间都会有一些集体活动或联系方式。企业选择家长代理，返给其一定利润，做定点采购，集中联系。这样一来，扩大产品销售网络的同时，也降低了物流费用，减少了平均摊在每个家庭身上的成本。
目前，该销售网络已发展到了20个省市地区，产品销量已有了保障，企业目前靠该模式已基本实现自我造血，2014年收益达260万元，今年预期收益800万元。
另一个销售方式是企业尝试与各地妇幼保健医院建立联系，希望特殊食品能走进医院，并享受医保。再有是通过淘宝店铺销售。目前千林宝贝已有固定的网上商店，接下来还会酌情入驻京东和天猫。“毕竟我们属于小众群体，如果要花大价钱进驻，对企业来说反而得不偿失。”王润明说。
千林宝贝的业务范围也在扩大中。企业得到了肾病、甲基丙二酸、枫糖病、糖尿病等需要特殊食品群体的青睐。在PKU食品业务稳定的情况下，企业还将参与到其他罕见病食品的制造中。
长期目标结合短期实践
经济学者金·阿特洛曾说，社会企业的存在有其内在必然性，即传统非营利组织和传统营利企业尽管初始目标有所差异，但在社会变革环境下，为了实现可持续性的发展战略，最终都会向中间状态“社会企业”或“社会负责型企业”靠拢。
千林宝贝的“血统”，决定了它在发展的过程中要同时兼顾企业盈利和社会利益。企业下一步的工作是希望成立基金会，形成基金会、公益机构、企业三位一体的运作模式。
“基金会是我们和PKU联盟一直想做的事情。”王润明表达了自己的愿望。该病从1985年才开始在国内筛查，目前全国12万的患者中估计只有2万左右得到治疗。很多患者因为当时的医疗条件不足而失查，造成不可逆的智力受损，失去了自理能力。“这部分人不在少数，家长年纪也大了，担心孩子的后半生怎么办。”王润明说，福利院接收PKU患者有困难，千林宝贝希望能通过基金会成立专门机构，把这样情况的患者照顾起来。
“现阶段我希望各地的代理点能够承担起更多责任。”刚得知孩子患病时的状态，王润明的心理负担很重，PKU患儿家长不仅要承担孩子生活上的难题，更要承受许多心理上的压力。由己及人，王润明要求各地代理点，要尽可能通过沟通和鼓励，帮助家长缩短适应过程。
整体市场前景看好
曾经并不受欢迎的窄众市场药物——罕见病药品，已逐渐成为医药行业新一轮押宝的重点对象。
2014年，作为全球最大的医药市场，FDA(美国食品药品监督管理局)批准的罕见病药物数量创历史新高。欧盟和日本也都给予罕见病研发公司以优惠政策和立法保障，都直接刺激了罕见病药物研发市场的爆发式增长。
近年来，许多国际药业巨头都转战罕见病药品研发，国外一些新兴的生物技术公司也借着东风迅速成长。此前曾有业界预估：到2020年，全球罕见病药将占全部处方药销售额的19.1%，达到1760亿美元。
而在这样一个前景普遍向好的领域中，中国目前仍然缺席。整体市场小，研发风险大，导致国内尚无独立研发罕见病药物的案例。至今为止，我国上市的此类药品仅130种，纳入国家医保目录的57种，能全额报销的则只有10种。
一药难求，而对于中小型社会企业来说，千林宝贝无疑是进行了一次有意义的尝试：其研发难度相对较小，前期投入不大，而目标人群之明确，对于企业体量来说，这个市场已经足够大了。
“从本质上讲，社会企业是对企业营利机制的否定和超越，也是对非营利组织公益机制的否定和超越，它将市场经济与社会公益有机结合起来以实现社会组织的可持续发展。”余曼指出，当前尚处于探索阶段的社会企业还面临着许多的问题和挑战，如盈利资质遭质疑、商业模式不适应市场环境、劳动力市场非主流等等。千林宝贝确实提供了一些成功的经验供其他社会企业借鉴和学习，但与此同时，社会企业的发展还需要政府的政策倾斜和法律保障，社会企业的资源和市场还需要进一步拓宽。
(本文由英国大使馆文化教育处社会企业项目提供支持)
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国内外典型社会企业
大宝化妆品公司，前身是北京三露厂，2002年进行股份制改革，更名为北京大宝化妆品有限公司。大宝是北京市的明星福利企业，也是一家社会企业。其员工中35%为聋哑人。该公司2008年已被美国强生公司收购，收购前提是强生无条件接收所有残疾员工，其作为国有企业员工的权利和福利被完整保留，对于合格的人给予平等的聘用、发展和升迁的机会。
“黑暗中的对话”，源自德国社会企业的国际品牌，由德国的海勒奇博士创立，香港是亚洲区首个举办的城市。参加者须戴上耳筒模拟失去听觉，要在没有任何声音的情况下，尽力以非语言的方式如手势、身体语言与别人沟通，在聋人导师的指导下，进行角色互换，模拟聋人所面对的处境。目的是让人重新思考伤残与健全的界限，提高健听人士对聋人的了解，达到伤健共融，亦同时改善自己的沟通技巧。
来源：《企业观察报》记者 祖小檬
编辑：英国大使馆文化教育处社会企业项目组