PM Training
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PM Training

PM培训公司对年轻人进行培训,帮助他们完成学徒培训计划并找到工作,其中主要针对的是没有任何正式资格证明的青年。该组织通过向年轻人提供机会的项目,为付费的客户提供一系列服务,例如居家或公共区域的修缮等。该公司已经帮助数千人就业,在斯托克及其他地区创造了社会和经济价值。2008年,Aspire集团收购PM培训公司。该集团本身是由一家住房协会发展而来,并在其集团机构下纳入了多家社会企业。尽管未来企业面临着许多挑战,尤其是国家政府政策的变化可能对其业务模式造成影响,目前企业仍在不断发展壮大。

问题

目前,英国的青年失业问题达到了历史较高水平,且没有任何显著下降迹象。2011年11月,失业青年人数超过100万,许多评论员担心会再次出现“迷失的一代”。长期的青年失业问题很可能导致更长时间的经济停滞,对个人、家庭、社区及国家财政造成不良的影响。

特伦特河畔斯托克市遭受了一系列社会、环境及经济问题,这些问题从某种程度上与该市多个重点行业的关闭有关。该地制造业与全国的整体情况一致,过去几十年内不断减少。在斯塔福德郡的多个地区,例如坎诺克蔡斯和塔姆沃思,青年失业率均高于全国平均水平,青年失业仍然是一个重大问题。2012年底,在斯塔福德郡16~18岁的人口中,有5.3%的人未就业,或不在上学或接受培训(简称“NEET族”);而在斯托克,这一比例为9.2%。跟全国或整个地区相比,16~24岁人群失业率极高,同样,在斯托克地区尤为显著。

解决方案

PM 培训公司最初作为一个家族企业成立于1982年,主要为在园林绿化、维护及园艺方面为弱势群体中的年轻人提供培训与就业准备服务。2008年,这家家庭企业被一家名为Aspire的住房协会收购,成为一家真正的社会企业。PM培训公司现有员工近200人,营业额近600万英镑。Aspire认为实现本地劳动力、培训及就业的最大化尤为重要,因此对PM培训公司给予支持。该集团包含三大部分:Aspire Housing(Aspire住房),为2万居民提供了价格合理的住房;Enterprising Futures(进取未来),其中包括PM 培训公司及其他几家社会企业;以及The Realise Foundation(Realise基金会),是一家再生慈善机构。

参与学徒项目可以使年轻人在接受培训的同时工作并获得收入。他们在接受培训之余,在工作场所与当地雇主一起学习,获得实用技能。与PM培训公司合作的年轻人通常需要在英国教育标准办公室许可的学习环境中参加为期6个月的培训项目。通过培训,参与人员可增强责任感,并掌握包括读写能力、计算能力在内的技能。当参与者们达到参加学徒项目或就业的要求时,PM培训公司可帮助他们寻找潜在的合作伙伴。最初他们可以获得4~6个职位,然后参加1~2年的学徒项目,帮助他们进入劳动力市场。

PM培训公司主要针对缺乏正式资格证明的年轻人。其核心业务是帮助人们做职业前的准备,提供参与学徒项目的机会及培训,帮助企业拓展员工团队,并提供直接的家庭改善服务及环境服务。PM 培训公司旨在提供出色的培训及就业服务。然而,除了单纯地做一家培训供应商,PM还有一个愿景,就是“为与我们合作的所有个人、企业和社区创造更具进取精神的未来”。另外,PM还提供认证培训,即由使用者出资的培训,并颁发国家职业资格证书。

业务模式

PM培训公司已经与斯托克市政府签署合同达16年。公司从其提供的服务中获得收益,同时,每当有年轻人参与培训或学徒项目,公司都将从政府获得一定费用。但大多数收入都来源于其自身的业务。另外,PM培训公司还从欧洲社会基金(ESF)及社会复兴预算(SRB)获得资金支持。另外,通过礼品援助(Gift Aid)政策将利润转至Aspire的慈善机构,即Realise基金会。

PM 培训公司为斯塔福德郡16~18岁的年轻人提供学徒项目、培训项目及员工培训,并为他们创造新的就业机会。同时,公司还提供学习项目、职业培训及行业工作体验。培训中心分别位于特伦特河畔斯托克市、斯塔福德郡、雷克及纽卡斯尔安德莱姆。PM培训公司力图帮助年轻人提升技能,以进入他们所选择的领域,包括粉刷与装修、细木工、木工、园艺、建筑、工程及企业管理。此外,公司还与用人单位合作,帮助他们提高员工留存率及生产力以及员工培训与发展,例如提供短期课程和内部培训等。

PM培训公司提供这些机遇的方式之一就是通过一个名为Homeworks(家庭作业)的计划。该计划为公司所在地区的公共及私有部门机构提供一系列的以家庭住房、花园及房产为基础的服务。其中既包括小型的整修与维护,也包括大型项目,目的在于改善这些地点,提供优质服务,并为年轻人提供学习的机会,帮助他们为未来职业做好准备。Homeworks同时还提供园艺、整修草坪、修剪篱笆、除草、整理、园林绿化、家具陈设、粉刷与装修、照管及公共领域的改善等服务。

创新

其中一个Homeworks项目是购买40多套空房子并重新进行翻修,让年轻人及学徒们有机会学习掌握新的技能,同时可以重新开放这些新的房产作为社会住房进行出租,使得原本空置的住房重新得以利用。

另一个PM 培训公司的项目叫做Artworks(工艺品制作)。该项目主要提供艺术家具及街道公共设施服务,提供高质量的产品,使公共领域得到改善。其中包括独具一格、本地生产的公共艺术品(例如马赛克、壁画及雕塑)、街景作品、自行车架、栏杆、候车亭及标志牌等。

影响

与PM 培训公司合作的大多数人都来自全国最贫困的地区。2012~2013学年,新参与项目的年轻人中仅有14%的人数学和英语成绩均为A-C级。

尽管面临诸多挑战,PM培训公司在斯塔福德郡的同类供应商中,仍然是表现最佳的一个。每年,75%~90%的人积极从最初的职业培训项目前进至学徒项目。目前,PM 培训公司是英国最大的青年学徒项目供应商,自2008年以来,年轻学徒的数量增长率超过200%。

在4年时间内,PM培训公司的规模增加了一倍。过去的16年里,PM 培训公司共帮助1.1万名青年找到了工作或加入学徒项目,接受国家职业资格培训。2012年,来自特伦特河畔斯托克市、斯塔福德郡、雷克及纽卡斯尔安德莱姆的1000多人加入了PM培训公司的项目,培养出了250多名学徒。Homeworks每年维修1000座花园,为300处房产提供了装修服务。

一项投资社会回报(SROI)研究表明,Homeworks通过直接增加收入、提升未来增收潜能等方式为年轻人创造了数百万的价值。根据该研究的预测,Homeworks服务中投入的每一英镑资金,创造的社会净回报均为正值。

2011~2012年,整个Aspire集团提供了9000套社会出租房,Aspire住房客户的总体满意率达89%。PM Training提供了1500个培训安排,77%的学员进入了学徒阶段,超过了当地及全国培训供应商的平均水平。

问题与挑战

PM培训公司面临的一个显著问题就是国家政策变化对其生存及完成既定目标的能力造成的影响。根据近期英国商务部、教育与技能部关于学徒的政策,由于PM培训公司的目标群体是最贫困的青年人,因此,与面向更广阔人群的主流供应商相比,PM 培训公司更难取得经济上的成功。PM 培训公司认为,要开发业务模式,支持包括患有阅读障碍及轻微学习障碍在内的来自各种不同背景的年轻人,公司还需要更大的灵活性。政策改革可能在无形中会对那些学业上并不出众的年轻人造成负面影响。

其他的政策变化还可能对PM 培训公司的业务模式造成威胁。根据近期的政策规定,业务模式的发展方向为,用人单位将在学徒培训项目开始前预先支付。这无疑更适合那些拥有提供足够的组织能力、本身可以提供学徒服务的大型用人单位;而对于那些中小企业,尤其是位于贫困社区的中小企业而言,由于面临着现金流通的压力,这样的业务模式运行起来较为困难。PM 培训公司担心的是,由于用人单位面临额外的财务及管理障碍以及市场中缺乏公平的竞争环境,可能导致小型培训供应商无法维系。这反过来会减少培训供应商的数量,导致用人单位选择空间缩小,在偏远地区尤为如此。

未来

尽管PM培训公司偶尔会考虑通过特许经营的方式复制其业务模式的可能性,但就目前而言,公司仍然希望随着时间的推移实现更加系统的发展。Aspire集团的总体战略是希望成为一家成功的社会复兴企业,PM的未来发展则与这个战略息息相关。接下来的几年内,公司的目标是希望“看到我们的家庭、社区及居住其中的人们的生活质量都能有显著提高”。尽管集团内的每一家子公司都有自己的战略,他们同时也致力于实现一个更大的目标,即建设成功的社区、使人们的潜能得到最大程度的发挥、并支持当地的经济发展。

政策环境将会继续影响公司的未来。在英国,针对16~24岁人群的技能、教育及培训系统目前仍然处在不断的变化之中。PM培训公司关注的是,尽管未来发展的方向已经明确,但在一些实质性的政策领域,仍然还需进行系统的、深入的探讨,尤其是关于培训供应商、用人单位及年轻人之间的关系以及新的业务模式如何为英国较为贫困地区的人口服务。

经验与教训

从英国社会企业这个广阔的角度来看,基于PM培训公司的经验得出的一个结论就是关于英国住房协会的能量及其对英国社会经济健康的潜在贡献。总体来看,英国的住房协会拥有价值几十亿英镑的资产,并且,通过他们已经完成的工作以及在社会方面的一些远大计划,有能力为一些生活在英国最贫困地区人们的生活带来更大的改变。另外,他们的规模和业务范围都使其能够培养和容纳其他更加薄弱的项目,并帮助这些项目实现发展。例如,Aspire集团接管了地区性社会企业支持网络Social Enterprise West Midlands(西米德兰兹郡社会企业),为其提供了一个更加稳定和安全的家园。

另一个相关的经验则是,集团模式拥有将安全与灵活性相结合的潜力。集团下的各工程与企业在享受集团提供的支持和合作并从中受益的同时,也能拥有自己的自主性、品牌及灵活性,以追求自身的目标。这些模式可以在英国实行进一步的推广。

领导人的视角

PM培训公司的首席执行官威尔•尼克森(Will Nixon)认为,公司既是经济性的,也是社会性的。他解释道,对地方政府、企业和其他方,公司是这样说的:“我们是你们的企业社会责任代理。通过与社会企业合作,你们可以从学徒中获得你们想要的,不仅能够支持客户的社会目标,同时也能实现你们自身的社会目标”。

 

文:英国社会企业联盟政策主管 丹•格里高利

来源:《中英社会企业及社会投资案例》特刊